“三问四有”走在前丨如何提升社会治理水平？“城区冠军”有话说

沫小雨

全市高质量发展绩效考评表彰大会上，运河街道荣获2021年全市高质量发展考核城区类一等奖第一名的好成绩，此外还获评『社会治理提升奖』，街道有哪些治理的好做法、好经验？开辟了哪些新路径？今天，让我们一起走进运河街道。
关键词：党建引领
在社区治理过程中，运河街道以“党建引领网格化社会治理”为抓手，积极推动党组织建在网格上、党员下沉网格、资源集中在网格，真正实现“党建引领、多网融合、一网运行”，打通社会治理“最后一公里”。
小小党支部，撬动“大治理”

日前，在运河街道城北社区金安怡丽家园小区，宽敞的停车场，有序的充电桩，崭新的路灯……与之前路面破损、公共基础设施薄弱的环境相比，如今小区环境发生了很大变化。
谈起小区的变化，居民焦平说，这要得益于小区党支部的建立。

小区有了党支部后，指导业委会换届选举，代管小区物业、提供便民服务，同时实施“网格员+红色物业”治理模式管理小区，深入了解小区居民的需求，小区物业、网格员第一时间提供“一对一”服务。

城北社区党总支书记娄东升介绍说：“我们以50户为单元，划分8个微网格，网格员根据各自划分区域，及时了解每个家庭情况，邻里之间大事小事都能反馈到社区，我们及时处理到位。”
议事堂：百姓的事，百姓说

运河街道把“协商民主”作为基层治理的基础性工作和关键性环节，群众参与“议事堂”，为基层治理增效。前几日，金安怡丽家园小区居民向网格员反映，小区内一处下水道堵塞，导致污水外溢，影响小区环境及居民出行。

为更快地解决这一问题，城北社区党支部召集居民召开协商议事会，以“民事、民议、民决”为前提，将解决下水管道堵塞的“老大难”问题列入重要事项。小区居民杨振坤说：“这种方式很好，业主反映的问题，可以及时得到解决，我们都满意。”
网格化联动工作站：监控覆盖无死角

在运河街道向阳社区网格化联动工作站，只要打开综控系统，显示屏就会出现多个模块，可实时查看辖区内所有高清摄像头，实现辖区监控网络全覆盖，确保突发事件得到有效处理。
街道网格化服务管理中心专职副主任惠保钧表示：“街道有11个村级网格中心，总共融合了辖区内1064个技防设备，坐席人员通过高空瞭望平台发现问题，呼叫网格员、巡防联盟工作人员快速处理问题。同时还可以通过中心视频会议系统，与村、社区这一级别的中心和网格员进行视频连线，信息可以及时传达。”
聘用“红管家”，安全再加码

为保持良好的治安环境，运河街道将网格划分221个综合网格，细化988个微网格，聘用988名党员、物业人员、业主代表、志愿者等热心市民担任微网格信息员（红管家），组成“网格义务巡防队”，充分利用人熟、地熟、情况熟的优势，认真履行巡逻职责。他们每天在辖区进行平安巡逻，排查社区内的安全隐患、化解矛盾纠纷，为居民增添了一道安全保障，营造了良好的社区治安环境。

涌金花苑小区居民焦平认为：“网格员经常来小区巡逻，让我们安全感十足。网格员还在小区北门组织了志愿者服务队，我们有问题会找他们，服务队都很热情、耐心地帮助解难题。”
记者 / 马艺萌 杜洋 海报 / 郑惠珠